Na Astimer Store, queremos garantir a sua total satisfação com as suas compras de nossos produtos. Nossa política de devolução foi criada para oferecer a melhor experiência de compra possível. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:

1. Prazo para Devoluções: Você pode solicitar a devolução de seu produto dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução: Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

• A embalagem externa pode ser aberta, mas o lacre do frasco do perfume deve estar intacto sem que tenha feito uso.

• Apresentar todos os acessórios e brindes enviados com o produto, se houver.

3. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@astimer.store ou telefone (19) 99753-9130. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o envio do produto de volta.

4. Análise e Reembolso: Após o recebimento do produto, nosso departamento de qualidade realizará uma análise detalhada para verificar se as condições de devolução foram atendidas. O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação de que o produto está em conformidade com nossa política de devolução. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Produtos com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Iremos providenciar a troca ou reembolso sem custos adicionais.